Atención al cliente

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Métodos de pago

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express.

También puede optar por pagar con PayPal o Afterpay. Al seleccionar cualquiera de las opciones al finalizar la compra, se lo dirigirá al sitio de PayPal o Afterpay para completar su compra antes de regresar a la página de Colección Patricia Govea.

El pago solo se debita de su tarjeta en el momento del envío.

Seguimiento de su pedido

Nuestro tiempo de entrega comienza desde el momento en que se acepta un pedido e incluye un período de 24 horas en el que sus artículos serán procesados y enviados.

Una vez que su pedido nos haya dejado, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento para que pueda seguir su progreso. También puede verificar el estado de su entrega viendo Mis pedidos en su cuenta.

Devoluciones

Cambiar o devolver un artículo no podría ser más sencillo. Pruebe su compra en la comodidad de su hogar e infórmenos de inmediato si desea un tamaño diferente o un reembolso y lo recogeremos de su casa, trabajo o una dirección alternativa.

Tiene 28 días desde la recepción de su pedido para:

  • Crea tu cambio o devolución en tu cuenta Patricia Govea Collection
  • Envíenos su compra

Los artículos deben devolverse sin usar con todas las etiquetas y etiquetas de la Colección Patricia Govea aún adheridas. Las devoluciones que no cumplan con nuestra política le serán devueltas.

Necesita un tamaño diferente?

No hay ningún costo por cambiar su compra, aunque si reside fuera de los EE. UU., Se aplican impuestos y aranceles. Si desea probar otro estilo, simplemente devuélvalo para obtener un reembolso de crédito en la tienda y compre el nuevo artículo por separado.